Liebe mode- und qualitätsbewusste Kundin, lieber mode- und qualitätsbewusster Kunde,
bei Gabor Schuhe Geschäft legen wir größten Wert auf stilvolles Design, höchsten Tragekomfort und Ihren Einkaufserfolg. Damit Sie sich jederzeit sicher und gut informiert fühlen, finden Sie hier alle Details zu unserem Versandservice und unserem transparenten Umtausch- und Rückgabeprozess.
Ihr Versand zu Ihnen
Wir bearbeiten Ihre Bestellung mit Sorgfalt und möchten, dass Ihre ausgewählten Schuhe schnell und sicher bei Ihnen ankommen.
Bestellbearbeitung & Versandoptionen
Bearbeitungszeit: Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang für den Versand vor.
Verfügbare Versandarten:
- Standardversand (kostenpflichtig): 12,95 €
Versanddienstleister: DHL oder FedEx
Voraussichtliche Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand. Ideal, wenn Sie Ihre Schuhe baldmöglichst erhalten möchten. - Kostenfreier Versand (ab 50 € Bestellwert):
Versanddienstleister: EMS
Voraussichtliche Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand. Eine großartige Option für budgetbewusste Einkäufe.
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere bei internationalen Sendungen (außerhalb Europas) oder durch Zollformalitäten variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.
Unkomplizierte Rückgabe & Umtausch
Sollten Ihre neuen Schuhe – ob elegante Pumps, robuste Stiefel oder bequeme Sneaker – einmal nicht perfekt passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen einen klaren und kundenfreundlichen Prozess.
Unsere Rückgabebedingungen im Überblick
- Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware.
- Zustand der Ware: Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der originalen, unversehrten Verpackung mit allen anhängenden Etiketten zurückgesendet werden.
- Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
- Erstattungszeitraum: Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und positiver Prüfung der Rücksendung.
Wichtiger Hinweis zu nicht rückgabefähigen Artikeln
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zum Schutz der Hygiene und Produktintegrität sind alle Artikel aus der Kategorie „Hausschuhe“ aus hygienischen Gründen von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen, sofern sie nicht fehlerhaft sind.
Bitte wählen Sie Ihre Hausschuhe daher mit besonderer Sorgfalt aus.
Alle anderen Schuhe aus unseren Kollektionen – wie Ballerinas, Boots & Stiefel, High Heels, Pumps, Sandalen, Sneaker etc. – können unter den oben genannten Bedingungen problemlos zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Schritt-für-Schritt Rücksende- & Umtauschprozess
- 1 Kontaktaufnahme:
Bitte senden Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch“. Nutzen Sie gerne unsere Vorlage (siehe unten) für eine vollständige und reibungslose Abwicklung. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist erforderlich. - 2 Verpacken:
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der originalen, unversehrten Schuhbox. Bitte legen Sie eine Kopie oder die Nummer des originalen Kaufbelegs bei. - 3 Versenden:
Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse:
Gabor Schuhe Geschäft – Rücksendung
Schießgrabenstraße 19
86152 Augsburg, Deutschland
Empfehlung: Wir raten zu einem versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Rückweg verlorene Pakete nicht haften können. - 4 Prüfung & Bestätigung:
Nach Eingang prüfen wir den Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang und das Ergebnis der Prüfung. - 5 Erstattung oder Umtausch:
Bei einer Rückerstattung wird der Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Bei einem Umtausch versenden wir den gewünschten Ersatzartikel so schnell wie möglich.
Erstattung von Zahlungen
- Zeitraum: Die Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal, etc.) erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und positiver Prüfung der Rücksendung.
- Methode: Die Erstattung erfolgt automatisch über den ursprünglichen Zahlungsweg (Visa, MasterCard, JCB, PayPal). Bei Kreditkartenzahlungen kann die sichtbare Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Bank zusätzliche 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.
- Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle eines fehlerhaften Artikels erstattet.
Fragen? Wir helfen Ihnen gerne!
Unser Service-Team steht Ihnen für alle Fragen zu Versand, Rückgabe oder unseren Produkten zur Verfügung.
Kontakt:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Gabor Schuhe Geschäft, Schießgrabenstraße 19, 86152 Augsburg, Deutschland