Liebe mode- und qualitätsbewusste Kundin, lieber mode- und qualitätsbewusster Kunde,

Bei Gabor Schuhe Geschäft legen wir nicht nur größten Wert auf stilvolles Design und höchsten Tragekomfort, sondern auch auf Ihre vollste Zufriedenheit. Sollten Ihre neuen Schuhe – ob elegante Pumps, robuste Stiefel oder bequeme Sneaker – einmal nicht perfekt passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, möchten wir Ihnen einen unkomplizierten und transparenten Umtausch- und Rückgabeprozess bieten. Ihr Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Unsere Rückgabebedingungen im Überblick

  • Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
  • Zustand der Ware: Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
  • Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
  • Erstattungszeitraum: Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Schritt-für-Schritt Rücksende- & Umtauschprozess

  1. Kontaktaufnahme: Bitte senden Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch“ und den unten stehenden Informationen. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist für eine reibungslose Abwicklung erforderlich.
  2. Verpacken: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der originalen, unversehrten Schuhbox und versiegeln Sie diese. Bitte legen Sie den originalen Kaufbeleg (Kopie oder Nummer) bei.
  3. Versenden: Senden Sie das Paket an unsere Adresse. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für verlorene Pakete auf dem Rückweg nicht haften können.
  4. Prüfung & Bestätigung: Nach Eingang prüfen wir den Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
  5. Erstattung oder Umtausch: Bei einer Rückerstattung wird der Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Bei einem Umtausch versenden wir den gewünschten Ersatzartikel so schnell wie möglich.

Rücksendeanschrift

Gabor Schuhe Geschäft
Rücksendung
Schießgrabenstraße 19
86152 Augsburg, Deutschland

Vorlage für Ihre Rücksende-/Umtauschanfrage

Kopieren Sie diese Vorlage, füllen Sie sie aus und senden Sie sie an [email protected]:

Betreff: Rücksendung/Umtausch – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer hier einfügen] Sehr geehrtes Team des Gabor Schuhe Geschäfts, ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung vom [Bestelldatum] zurückgeben/umtauschen: – Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer] – Artikelname: [z.B. „Ballerinas, Modell XYZ“] – Größe/Farbe: [Größe und Farbe des Artikels] – Grund für Rücksendung/Umtausch: [z.B. „Größe passt nicht“, „Farbe entspricht nicht der Darstellung“] – Gewünschte Aktion: [„Rückerstattung“ ODER „Umtausch gegen:“ + Artikelname, Größe, Farbe falls bekannt] Meine Kontaktdaten: – Vollständiger Name: [Ihr Name] – Lieferadresse: [Ihre Adresse] – E-Mail-Adresse: [Ihre E-Mail] Ich bestätige, dass der Artikel ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten ist. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]

Erstattung von Zahlungen

  • Zeitraum: Die Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal, etc.) erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und positiver Prüfung der Rücksendung.
  • Methode: Die Erstattung erfolgt automatisch über den ursprünglichen Zahlungsweg. Bei Kreditkartenzahlungen kann die sichtbare Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Bank zusätzliche 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.
  • Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle eines fehlerhaften Artikels erstattet.

Wichtiger Hinweis zu nicht rückgabefähigen Artikeln

Gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und zum Schutz der Hygiene und Produktintegrität sind alle Artikel aus der Kategorie „Hausschuhe“ aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht fehlerhaft sind. Bitte wählen Sie Ihre Hausschuhe daher mit besonderer Sorgfalt aus.

Alle anderen Schuhe aus unseren Kollektionen – wie Ballerinas, Boots & Stiefel, High Heels, Pumps, Sandalen, Sneaker, etc. – können unter den oben genannten Bedingungen problemlos zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Fragen? Wir helfen Ihnen gerne!

Unser Service-Team steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Gabor Schuhe Geschäft, Schießgrabenstraße 19, 86152 Augsburg, Deutschland

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Schuhen, die zeitloses Design und alltagstauglichen Komfort vereinen.

Gabor Schuhe Geschäft | Schießgrabenstraße 19, 86152 Augsburg, Deutschland | [email protected]